文字の彫り込みと色に関しての留意点

●文字の色と位置について

表札の文字部分は、焼き上げた陶板に対して彫り込み専門の職人さんに依頼をして文字を彫り込んで頂いております。文字の色は、白・黒・銀・金の4色から選んでいただくことが可能です。手作業で彫り込みますので、文字位置のずれは多少発生します。（5ミリ以下は誤差とお考え下さい）
※2色使用する場合は追加料金を頂きます。
※文字は、漢字でもアルファベットでも大丈夫です。

●名字以外の文字彫りについて

名字以外の文字（名、読みなど）を彫る場合は追加料金を頂いております。当方から文字レイアウトを提案させて頂きます。一般的な表札の文字サイズよりも小さい文字に関しては、彫り込みの際に失敗することもございます。ご了承ください。

●データのやりとりついて

遠方の方にはメールにて画像データをお送りしご確認いただきます。お客さまから文字データを持ち込んでいただくことも可能ですが、手描きの文字をデータ化したモノなどは彫り込みが非常に難しくなる場合があるのでご確認いただき、お断りする場合があります。文字をアウトライン化したAIデータか PDFデータをお送りください。

●文字部分の塗料について

彫り込んだ文字には、塗料にて色を入れます。どんな塗料でも経年劣化を致しますので劣化した際にはメンテナンスが必要かと思われます。下記を必ずお読みください。

沖縄県本島内の購入者の方には納品より2年以内に塗料に関するトラブルが発生した場合は無償で補修いたします。沖縄本島以外にお住まいの方に関しては直接出向くことができないため対応しかねますことをご了承ください。沖縄にて補修する際には、ガラスに塗布できるようなラッカーを使用致します。
※過去に、細かい文字を彫り込ませていただいた部分が半年ほどで塗料がはがれてしまった事例があります。原因は現在調べている最中です。上記の事情もあり、細かい小さな文字をご希望の方はお断りさせて頂いております。
※特に赤土の板の場合や、トルコブルーマット釉薬の場合わら灰マット釉薬の場合は、細かい文字の彫り込みが出来ません。ご了承ください。
※2011年秋より通常仕様の表札の耐候試験は沖縄の風雨と日差しの元で行っておりますが問題はございません。５～10年後の文字色のメンテナンスのことを考えると、補修材料の選択幅がある白色や黒色を選ばれることをおすすめします。

高圧洗浄機やたわしで強くこすると塗料がはがれますので絶対に行わないでください。塗料はがれに伴う、表札の再設置等にかかる費用はお客様のご負担となります。

代金支払後の注文内容変更などに関して

代金をお支払い後（諸注意をご理解の上でご注文された後）で、かつ文字の彫り込みの作業が始まっていない状態での注文内容の変更は可能ですが、手数料（金額は内容によります）を頂く可能性もございます。できる限り変更の無いように、ご注文・お支払い前によく検討していただくよう御願い致します。ただ、表札などは家の顔になるものですので、納得して頂いた状態で納品させて頂きたいと考えておりますので、気になることが有りましたら遠慮無くお伝えください。

納品までの間のトラブルに関して

●万が一、購入（入金）後、納品までの間に保管・彫り込み作業などにおいて購入頂いた陶板の破損が発生した場合は、代金全額の返金を持って対応させて頂きます。同じような仕様の陶板の作り直しでの対応も致しますが手作りですので、全く同じモノを再現できないという点と納品までの時間を頂くこととなります。どうぞご了承ください。

●配送中の破損は、配送業者側での補償となります。また、遠隔地からのご注文によりメールの写真による確認でのお取引の場合は写真のイメージと違うという理由での返品や作り直しには対応しかねますのでご了承ください。

紅型陶器陶板の価格に関して

表札用の陶板のオンラインショップ上の価格には文字彫り込み代金や文字レイアウト作業代金が含まれております。※実店舗に陳列してある作品に記載の価格は彫り代を含まない、作品本体価格です。また、一枚一枚が一点物なので決まった価格はありません。窯出しした際に値付けしております。
・価格の目安：標準的サイズ（20センチ程度×10センチ程度）で、18,000円〜40,000円程度
・通常使用の白土で、希望のサイズ・柄・色で制作するオーダーメードは店頭価格の2〜3割増し
・白土以外のオーダーメードの場合は、難易度に応じて価格が変わります。
・オーダーメードの内容により、予定の納期は変わります。

表札用以外の陶板には彫り代やレイアウト作業代金は含まれておりませんのでそれら加えることで表札として納品することも可能な場合もあります。原則、お皿用の板配送業者や訳あり品には彫り込みはいたしません。
【オンラインショップ上の価格に含まれている料金】
・文字彫り込み代金（名字のみ）：3,500円
・文字レイアウト作業代金：3,000円

紅型陶器陶板の納期に関して

可能な限り、ご希望の納期に合わせて納品させていただくようにしております。
ただ、不測の事態が起こる場合もあるので、納期を保証するものではありません。
ご注文の際には、余裕を持ってご相談ください。
特にオーダーメイドでご注文の場合は、大幅に納期が遅れる場合がありますので
ご了承ください。

【納期の目安】

・在庫作品をお選びの場合：約１〜２週間
[代金のお支払と文字レイアウト作業が両方完了した時点より]

・オーダーメイドの場合：約１ヶ月半〜３ヶ月
[ご希望内容により大きく異なります]

キャンセルに関して

1週間以上連絡の無いままお支払いが無い場合は、お客様都合の
キャンセルという扱いにさせて頂く場合があります。
入金前に「詳細な注意事項」をご確認・了承を願います。

入金時点で注意事項の了承を頂いたと判断させて頂きます。
※入金後のキャンセルは原則できません。入金をもって正式なご注文の成立となります。

■キャンセル料が発生するケース■

入金後（内金を含む）のキャンセルはキャンセル料金が発生します。

・１週間以内の場合、総額の１５％
・１ヶ月以内の場合、総額の２０％
・１ヶ月以上の場合、総額の４０％
※文字彫り作業開始後は総額の１００％　を、
キャンセル料金として頂きますのでご了承ください。

入金後、こちらからの連絡に対してお返事がない・購入者から
ご連絡いただくとの約束後連絡がない・など、、連絡が取れなくなった場合は、
最終連絡後２ヶ月間を目安にお客様都合によるキャンセルという扱いと
させていただきます。その場合はキャンセル料として、総額の５０％と
させていただきます。ご注意ください。

※いかなる理由でも、連絡もなく６ヶ月を超えた場合は、無条件で
お客様の都合によるキャンセルとして処理します。
また、キャンセル対応のご連絡をした後、返金先の口座情報を
２週間以内にご連絡いただけない場合は、キャンセル料は
支払額の１００％として、お支払い代金の返却ができませんのでご了承下さい。

店舗情報

店舗では実際の紅型陶器をご覧いただけます。お手にとって質感をご確認ください。

atelier+shop COCOCO
沖縄県南城市玉城當山117
TEL. 090-8298-4901(AM10-PM7)
OPEN 11時～17時頃　　CLOSE 不定休
※表札に関してはいつでもご連絡ください