神田様宛　：　表札作品の購入・発注キャンセルに関して

神田様

お世話になっております。COCOCOのヨコイマサシです。
まず、当方の不手際の部分に関して謝罪させていただきます。
神田様に不愉快な思いをさせてしまい
大変申し訳ありませんでした。
もう少し、ゆっくりと、丁寧な文面でメッセージをお送りしたら
よかったのかな。と思っております。今後の参考にさせて頂きます。キャンセルポリシーの事前提示、内金の詳細説明
売買契約が成立するタイミングの説明とそれ以降の変更やキャンセルは
原則できないということなどを
早速、書面に準備して、お客様に説明できるように準備を進める予定です。
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それでは、今回の表札発注キャンセルに関する最終的な
当方としての対応方法をご連絡いたします。

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双方の立場を総合的に判断して
お預かりしている内金の50％（2500円）を
返金させていただくという方法で
ご対応させていただきたいと思っております。
もし、この内容でご納得頂けるようであれば
返金先の口座情報を
アイメッセージにてお伝えください。
よろしくお願いいたします。
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口座情報をお伝え頂いた時点で、当方の対応に同意頂いたと判断し
即座に、返金の手続きを進めることとします。
ご連絡後、翌日には振込手続きを致しますので
翌営業日には、入金されるかと思います。
よろしく御願い致します。

 

 

========↓　以下、当方結論を出す上での大まかな根拠　↓=======

※上記でご納得頂けたのであれば
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特にご覧頂く必要はありません。